Свой бизнес: открываем кабинет психолога

Словарь по управлению персоналом Бизнес - этика Бизнес этика контролирует этическое поведение членов компании и других партнеров. С помощью бизнес этики достигаются две важные цели компании: В полном смысле слова, бизнес этика - свод правил и законов бизнеса, основывающихся на общепринятых ценностях. Понятие ценностей подразумевает те из них, которым общество или каждый индивид оказывает свое предпочтение. Общественные ценности включают в себя такие качества, как совесть, правильность, уважение, справедливость и др. С точки зрения коммерции, это соответствует качеству товара, удовлетворению покупателей, соблюдению правил в рекламе продукта, здоровью и безопасности. Деловая этика базируется на уважении интересов не только своей фирмы, но и партнеров, клиентов и общества в целом. Данное правило распространяется также на конкурентов - запрещается наносить им ущерб приемами, выходящими за рамки конкурентной борьбы.

Этика и психология бизнеса

В дальнейшем данные карточек обрабатываются и получается достаточно четкая картина, определенная заданной схемой. В соответствии с критерием включенности в деятельность коллектива рассмотрим невключенное и включенное наблюдение. Невключенное наблюдение проводится в контакте с наблюдаемым и с его ведома. И роль наблюдателя, и цель наблюдения, в общем, известны. В отдельных процедурах эта форма наблюдения применяется прежде всего для определения особенностей поведения людей в процессе труда.

Чаще всего с этой целью люди наблюдаются в совершенно особых ситуациях или побуждаются к определенным актам поведения.

Этика бизнеса (предпринимательская этика) предусматривает комплекс Высокое качество и продуктивность труда работников в . суммы ежегодно потерянных денег, количество психологических травм.

Личностные качества, препятствующие успеху в бизнесе. Качествами, которые противопоказаны предпринимателю, являются эмоциональная неуравновешенность, ленивость, пассивность, внушаемость. Еще одно личностное качество, затрудняющее деятельность предпринимателя - повышенная тревожность. При ее наличии бизнесмен будет слишком долго колебаться, принимая решения, и слишком медленно действовать.

Агрессивность — склонность к решению проблем силовыми методами вместо поиска компромиссов, а также подверженность аффективным вспышкам во взаимоотношениях с персоналом. Авторитарность — преобладание доминирующего стиля руководства, не терпящего критики или свободы мнений. Утилитаристская этика польза выгода основано на убеждение в том, что наилучшим действием является то, которое приносит наибольшее счастье наибольшего числу людей, ассоциируется с именем Иерия Бентама. Деонтическая этика этика долга центральным является понятие права.

Согласно деонтической этике действие является морально правильным в том случае если человек, принимающий решение желает, чтобы и все другие люди в данной ситуации действовали бы так же. Этика справедливости справедливое распределение доходов Джон Ролз разработал 2 принципа справедливости 1 каждый член общества должен иметь равное количество прав и свобод; 2 при существующем в обществе неравенстве каждый независимо от своего положения, должен иметь свободный доступ к институтам власти и общественным институтам.

Индивидуально - психологические качества бизнесмена: Темперамент— совокупность индивидуальных врожденных особенностей личности, характеризующих динамическую и эмоциональную сторону ее деятельности и поведения. Характер— стойкие сравнительно постоянные психические свойства: Способности- это индивидуальные свойства личности, являющиеся субъективными условиями успешного осуществления определённого рода деятельности:

Деятельность юриста с этико-психологической точки зрения.

Социально-психологический портрет личности врача Профессиональные качества личности врача: Профессиональная подготовка врача, наличие у него набора всех профессиональных умений и навыков. Специфика и сложность этой подготовки заключаются в том, что врач должен иметь глубокие знания по психологии и смежных с ней научных дисциплин. На профессионализм врача также влияют особенности личной жизни:

Профессиональные качества личности врача: Профессиональная подготовка врача, наличие у него набора всех профессиональных умений и навыков.

Этика рынка в нашей стране Рыночные отношения в пашей стране предполагают сотрудничество нашей экономической системы с мировым хозяйственным процессом. Здесь создаются определенные трудности, а именно: Прежний опыт работы предпринимателей-соотечественников с зарубежными партнерами свидетельствует 6 том, что наши бизнесмены имеют весьма своеобразные представления об основных ценностях рынка.

У западных инвесторов складывается неблагоприятное мнение о наших предпринимателях", которые пользуются аморальными, жульническими приемами в бизнесе, работа которых построена на стяжательстве и наживе, а также на неуважении к покупателям и конкурентам. Цивилизованный рынок основывается на доверни, надежности, благородстве, порядочности и солидарности. При этом возникает естественный оонрос: Попробуем перечислить те моменты, которые переводят отечественный бизнес в разряд ущербных.

У отечественных предпринимателей отсутствует не только привычка, но и желание услужить, обслужить, встре тить и проводить клиента доброжелательной улыбкой. Осо бенно эти качества проявляются у работников сферы обслу живания сервиса. Не случайно при наборе большо го количества персонала в совместные предприятия магази ны, кафе, отели обязательным требованием к претендентам является отсутствие опыта работы в сфере обслуживания.

А.С. Кобликов. Юридическая этика

В этих целях применяются такие приемы и средства, как повышение оплаты труда в зависимости от его качества и сложности, выплата премий работникам, добросовестно и с высокой эффективностью выполняющим свой служебный долг, применение других средств стимулирующего характера, в том числе предоставление работникам различных льгот и преимуществ. Социально-психологические методы представляют собой способы воздействия на сознание и поведение людей в целях социализации членов общества, формирование у персонала социальной солидарности, творческого отношения к делу, инициативы, создания деловой обстановки в трудовых коллективах.

В практике управления используются методы социально-психологического анализа и проектирования развития персонала государственной службы, создания условий для индивидуального развития личности каждого работника, сочетания личных и коллективных интересов при приоритете интересов государства и его органов. Правовые методы основаны на регулирующей роли норм права, установленных для определенных видов деятельности.

Правовые методы включают в себя:

Сами по себе эти качества у отдельного человека не являются отрицательными. Однако объединение людей, обладающих такими качествами.

Принципы и правила, провозглашенные в этических кодексах, могут активно использоваться в рекламных целях организации. Следует, однако, предостеречь от включения в кодексы слишком па-фосных и расплывчатых формулировок, за которыми трудно разглядеть истинные этические ценности, исповедуемые организацией. Кроме того, важно, чтобы в этических кодексах закреплялась не только ответственность сотрудников перед организацией, но и обязательства организации перед сотрудниками и обществом в целом.

Для поддержания высокого этического уровня в мировой практике наряду с созданием кодексов используются следующие подходы: Социально-этические проблемы организации целесообразно рассматривать на микро- и макро уровнях. На микроуровне - это проблемы этики, связанные с взаимоотношениями внутри организации, а на макроуровне - с внешними сторонами. Существенную помощь в решении социально-этических проблем на микроуровне призван оказать международный стандарт В основе этого стандарта лежит конвенция Международной организации труда и другие документы ООН, а также стандарты на системы менеджмента.

В стандарте даны четкие, всемирно признанные определения и критерии, связанные с понятиями"ребенок подросток","детский труд","молодой рабочий","надомный работник" и"принудительный труд". В стандарте установлено право коллектива организовывать профессиональные союзы и другие объединения, определены дискриминационные критерии, включая предоставление полной свободы удовлетворения персоналом потребностей, связанных с религиозными убеждениями, национальной принадлежностью и др.

Таким образом, в стандарте установлены международные нормативные требования к системе социально-этического менеджмента. К сожалению, практический интерес руководителей российских организаций к этому важному международному документу пока мало заметен.

Этико-психологический портрет делового человека

Особенности предмета профессиональной этики юристов, сотрудников правоохранительных органов проявляются в специфике нравственных проблем их профессиональной деятельности. Предмет изучения определяет и общую направленность данной учебной дисциплины, которая призвана: Для более глубокого понимания профессиональной этики юристов важно уяснить, во-первых, кодексы поведения, предписывающие должный тип нравственных отношений между людьми, которые задействованы в этой профессиональной деятельности.

ЧЕЛОВЕКА: ФИЛОСОФСКИЕ И ЭТИКО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ. 1 .. надежность педагога как интегративное личностное качество, . Сегодня субъектам предпринимательства, бизнеса или хозяйства.

Программа также может быть разбита на несколько последовательных частей в соответствии с уровнями подготовки слушателей. Эмоциональные процессы, ощущения и чувства. Память, ее виды и организация материала. Мыслительные функции, уровни способностей, самооценка и самоконтроль. Чтение ролевых сигналов личности. Организация — ведущая сфера деловых отношений.

Менеджер — ключевая фигура организации.

Глава 1. Управление персоналом в системе современного менеджмента

Моральная надежность личности воина: Современные проблемы материалистической диалектики. Этимологический словарь русского языка.

Деловая этика, психология, особенности делового этикета, коммуникация в деловом общении – заказать тренинг по деловой этике и.

Этика как философская дисциплина, предметом исследования которой являются мораль и нравственность. Конкуренция и борьба за клиента. Характерные черты бизнеса в сфере современного сервиса. Основные нормы и правила поведения персонала в гостиницах. Основные требования к обслуживанию клиентов и психологические особенности данного процесса. Характеристика этических основ сервисной деятельности. Характеристика правил поведения с потребителями. Этические нормы и принципы работы с клиентами на сервисных предприятиях.

Этические основы, деловой этикет и аспекты сервисной деятельности. Основные нормы профессионально-служебной этики работников сферы обслуживания. Профессиональная этика проводника и правила его поведения при общении с пассажирами.

ЭТИКА бизнеса

Цивилизованная форма развития рыночных отношений предполагает безусловное соблюдение определенных правил деловой этики. Этика возникла в период становления рабовладельческого строя и впервые упоминается в трудах Аристотеля. Природа ее зарождения трактуется авторами по-разному:

Личностные особенности людей и их взаимоотношения в команде, способы принятия решений и моральные принципы, самооценка и.

Как руководителю салона управлять атмосферой в коллективе Атмосфера в коллективе салона напрямую влияет на удовлетворенность персонала и, как следствие, на качество его работы и в конечном счете — на вашу прибыль. Как руководителю салона управлять атмосферой, создавать позитивный настрой, на какие проблемы обращать внимание и как их решать — разбираемся в нашей статье.

И качество, и направленность перемен напрямую зависят от атмосферы салона и состояния мастера, работающего с клиентом. Какого рода проблемы возникают в салоне и как их можно решать — разбираемся в статье. Если своевременно принять меры, раны заживают и перестают портить нам жизнь. Обслуживание посетителей салона красоты, умение решать их проблемы, работать с жалобами и претензиями — задачи не из легких, но, справившись с ними, вы значительно повысите качество оказываемых услуг.

О том, как быть, если поступила жалоба на салон красоты, читайте в данной статье. Эта статья расскажет вам о способах влияния, которые будет очень полезно применять при управлении салоном красоты.

Теневые Качества Личности 2 / Психология - Константин Довлатов